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企業におけるAI活用事例

企業におけるAI活用事例：今すぐ始められる実践ガイドAI技術が急速に進化する中、多くの企業が「AIを導入したいけど、何から始めればいいのか分からない」という悩みを抱えています。本記事では、実際に成果を上げている企業のAI活用事例を紹介し、自社でも応用できるヒントをお届けします。1. カスタマーサポートの効率化活用方法チャットボットやAIアシスタントを導入し、よくある質問への自動応答や、問い合わせ内容の分類を行います。具体的な効果問い合わせ対応時間が平均30〜40%削減24時間365日対応が可能になり、顧客満足度が向上オペレーターは複雑な問題対応に集中できる導入のポイントまずはFAQデータベースを整備し、過去の問い合わせ履歴を分析することから始めましょう。初期段階では人間のオペレーターがAIの回答を確認する体制を構築すると安心です。2....

2025年11月28日

生成AIと機械学習の役割分担

はじめに AI活用が当たり前になった現在、特に注目されるのが「生成AI」と「機械学習」...

2025年10月6日

IT企業が知るべき「AI基本計画」の読み方まとめ

2024年に施行された「AI法」とともに、政府は AI基本計画...

2025年9月29日

日本のAI戦略2024と今後の方針【後編】

国際連携と2030年代に向けたビジョンはじめに前編では、統合イノベーション戦略2024の全体像と国内のAIガバナンス体制について解説しました。後編では、日本が主導する国際的な枠組み「広島AIプロセス」の進展と各国との連携強化、そして2030年代に向けた具体的なビジョンについて見ていきます。広島AIプロセス: 日本主導の国際枠組みの進展 2023年5月のG7広島サミットで創設された「広島AIプロセス」は、生成AIに関する国際的な枠組みとして着実に発展を遂げています。 2023年12月に「広島AIプロセス包括的政策枠組み」が承認され、AI開発における安全性とセキュリティの確保、透明性と説明責任の重視、人権とプライバシーの尊重などの原則が示されました。 2024年5月には「広島AIプロセス...

2025年9月8日

日本のAI戦略2024と今後の方針【前編】

統合イノベーション戦略とAIガバナンスの確立はじめに 2024年6月、日本政府は「統合イノベーション戦略2024」を閣議決定し、AI分野における国家戦略を大きく前進させました。生成AIの急速な普及により、社会経済システムに大きな変革がもたらされる一方、偽情報の流布や犯罪の巧妙化といったリスクも顕在化しています。前編では、これまでに確立された統合イノベーション戦略の全体像と国内のAIガバナンス体制について解説します。統合イノベーション戦略2024の概要 2024年6月に閣議決定されたこの戦略は、第6期科学技術・イノベーション基本計画の実行計画として位置づけられ、3つの基軸と3つの強化方策を柱としています。特に注目すべきは、強化方策の一つとして「AI分野の競争力強化と安全・安心の確保」が明確に位置づけられた点です。これにより、AIは日本の科学技術政策の中核を担う存在となりました。 AI事業者ガイドラインの公表 2024年4月、経済産業省と総務省は「AI事業者ガイドライン（第1.0版）」を公表しました。人間中心の考え方、人権への配慮、安全性の確保、プライバシー保護、偽情報対策など10の原則を掲げています。このガイドラインは法的拘束力を持ちませんが、AI事業者が自主的に取り組むべき指針として位置づけられています。日本は欧米のような厳格な規制よりも、事業者の自主性を尊重したソフトローのアプローチを選択しています。 AIセーフティ・インスティテュート(AISI)の設立 2024年2月、独立行政法人情報処理推進機構(IPA)内にAIセーフティ・インスティテュート(AISI)が設立されました。AIの安全性評価に関する調査・基準の検討、評価手法の開発、国際的な連携の促進など、日本におけるAIセーフティのハブ機能を担っています。元日本IBMのAI研究者で損保ジャパンCDOを務めた村上明子氏が所長に就任し、産学官連携による取り組みを推進しています。 AI制度研究会の活動 2024年夏にAI戦略会議の下で「AI制度研究会」が新設され、AI利用の安全・安心を確保するための規制制度の在り方を検討しています。 EUのAI規制法など国際的な動向を参考にしつつも、イノベーションを阻害しない柔軟な制度設計を目指しています。偽情報対策への取り組み生成AIの普及に伴い、偽・誤情報の拡散が大きな社会問題となっています。政府はAIが作成したコンテンツを判別する技術の開発、電子透かし技術の導入、AIリテラシー向上、SNS上のなりすまし型偽広告への対策、ファクトチェック機能の推進など、技術的・社会的な対策を進めています。 AI戦略本部の設置と4本柱 2024年9月、内閣府にAI戦略本部が設置されました。石破首相は「世界で最もAIを開発・活用しやすい国」を目指す方針を示し、以下の4本柱に沿った基本計画の策定を指示しました。 AIを使う:...

2025年9月8日

【2025年下請法改正】価格協議拒否の禁止と手形払い原則禁止へ

2025年に施行される下請法改正は、取引の公平性を大きく前進させる重要な法律改正です。特に、価格協議拒否の禁止（明文化）手形払いの原則禁止は、下請企業・SES・制作会社・フリーランスにとって実務へ直結する大きな変更です。この記事では、ポイントを新旧比較で徹底解説し、最後に改正背景と実務対応策をまとめていきます。① 新旧比較：2025年改正でどう変わる？■...

2025年6月2日